POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE STORE 3D

Dernière mise à jour : 25 mai 2018

STORE 3D (MPC Technologies SARL et ses filiales) s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité s'applique à nos sites web (Sites web), y compris www.store3d.fr, et à notre Service d'abonnement (le Service d'abonnement). La présente Politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, traitement et utilisation des données. Elle détaille également les options à votre disposition pour consulter, utiliser et modifier vos informations personnelles. En utilisant les Sites web ou le Service d'abonnement, vous consentez aux pratiques concernant les données décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous désapprouvez ces pratiques, vous devez vous abstenir d'utiliser les Sites web ou le Service d'abonnement.

Nous mettons régulièrement à jour la présente Politique de confidentialité. En cas de modification, nous envoyons un avis à toutes les personnes inscrites au Service d'abonnement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

STORE 3D est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit en vertu du cadre du Règlement européen sur la protection des données.

Avec l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez adresser vos demandes et réclamations concernant la protection de vos données directement à contact@store3d.fr. Si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation de vos données ou la protection de votre vie privée auxquelles nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante, vous pouvez contacter notre service client.

1. Informations importantes

1.1. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pourrons être amenés à modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité en publiant une nouvelle version en ligne. Nous vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement pour vous informer des modifications éventuelles. En cas de modification importante, nous vous aviserons en publiant la version révisée de la Politique de confidentialité sur notre site web. De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes toujours informé de la nature des informations que nous collectons, des modalités d'utilisation de ces données et des circonstances dans lesquelles elles sont divulguées, le cas échéant. L’utilisation continue du site web www.store3d.fr est assujetti aux conditions de la Politique de confidentialité alors applicable.

1.2. Nous contacter

En cas de questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous contacter par e-mail à contact@store3d.fr ou par courrier à STORE 3D, 17 rue des jardins de l’église 59152 Chéreng - France (à l'attention de : Service de la confidentialité des données).

2. Informations que nous collectons

2.1. Lorsque vous consultez nos Sites web

Vous êtes libre d'explorer les Sites web sans fournir d'informations vous concernant. Lorsque vous consultez les Sites web ou souscrivez au Service d'abonnement, nous vous demandons de fournir des Informations personnelles et nous les collectons.

2.2. « Informations personnelles »

Les Informations personnelles se rapportent à toutes les informations que vous nous communiquez de plein gré et qui vous identifient personnellement, y compris vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, son adresse, votre numéro de téléphone et toute autre information vous concernant ou concernant votre entreprise. Les Informations personnelles peuvent également inclure des informations sur les transactions, gratuites et payantes, que vous effectuez sur le Site web, et les informations vous concernant qui sont disponibles sur internet, notamment sur des sites comme Facebook, LinkedIn, Twitter et Google, ou les informations à disposition du grand public que nous acquérons auprès de prestataires de services.

2.3. « Informations sur la navigation »

Les Informations sur la navigation se rapportent aux informations concernant votre ordinateur et vos consultations de ce site web, notamment votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type de navigateur, les sources de référence, la durée de la visite et les pages consultées. Veuillez consulter la section « Informations sur la navigation » ci-dessous.

2.4. Informations de paiement

Nous collectons et traitons vos informations de paiement lorsque vous souscrivez au Service d'abonnement, y compris vos numéros de cartes de crédit et informations de facturation, avec l'aide de prestataires de services tiers conformes aux PCI. Outre ces informations, nous ne collectons pas d'autres Informations sensibles vous concernant.

3. Modalités d'utilisation des informations collectées

3.1. Conformité avec notre Politique de confidentialité

Nous limitons notre utilisation des informations collectées aux termes de la présente Politique de confidentialité. Les clients qui souscrivent à nos Services d'abonnement sont tenus, par le biais des accords qui nous lient, de se conformer à la présente Politique de confidentialité.

3.2. Nous ne vendons jamais d'informations personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos Informations personnelles à des tiers.

3.3. Utilisation des Informations personnelles

Outre les utilisations identifiées dans d'autres sections de cette Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour : (a) améliorer votre expérience de navigation en personnalisant les Sites web, et améliorer le Service d'abonnement ; (b) vous envoyer par courrier, par e-mail ou d'autres moyens des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; (c) vous envoyer des éléments marketing liés à notre activité ou aux activités de parties tierces, soigneusement sélectionnés et qui, selon nous, pourraient vous intéresser, et (d) offrir à d'autres entreprises des informations statistiques sur nos utilisateurs. Nous pouvons parfois être amenés à vous contacter pour le compte de partenaires commerciaux externes à propos d'une offre particulière qui pourrait vous intéresser. Dans ce cas, nous ne transférerons pas vos Informations personnelles particulières aux tiers. En outre, nous pouvons être amenés à partager vos données avec nos partenaires de confiance afin de leur permettre de vous contacter lorsque vous demandez à recevoir des informations, de nous aider à réaliser des analyses statistiques ou de vous offrir une assistance technique. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos Informations personnelles autrement qu'à ces fins, et ils sont tenus d'en assurer la confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec ces sociétés, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@store3d.fr Nous utilisons les informations collectées via notre Service d'abonnement par nos clients aux fins suivantes : (a) fournir le Service d'abonnement (qui peut inclure la détection, la prévention et la résolution des problèmes techniques et de sécurité) ; (b) répondre aux demandes d'assistance des clients et (c) satisfaire aux obligations découlant des Conditions générales d'utilisation.

3.4. Utilisation des Informations sur la navigation

Nous utilisons les Informations sur la navigation afin d'assurer le fonctionnement des Sites web et du Service d'abonnement, et d'en améliorer les services. Nous pouvons également utiliser les Informations de navigation seules ou combinées aux Informations personnelles afin de vous offrir des informations personnalisées sur STORE 3D.

3.5. Commentaires et témoignages de clients

Nous publions sur nos Sites web des commentaires et témoignages de clients qui peuvent contenir des Informations personnelles. Nous obtenons le consentement par e-mail de chaque client avant d'en publier le nom et le témoignage.

3.6. Utilisation des informations de carte de crédit

Lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, nous les utilisons uniquement pour vérifier vos capacités financières et collecter vos paiements. Nous utilisons un prestataire de services tiers pour traiter les paiements par cartes de crédit. Ce prestataire de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations que vous fournissez à d'autres fins que le traitement des cartes de crédit pour notre compte.

3.7. Prestataires de services

Nous employons d'autres personnes et entreprises afin de proposer certains services aux visiteurs de nos Sites web, à nos clients et aux utilisateurs du Service d'abonnement, et nous pouvons être amenés à partager vos informations avec eux afin de vous offrir des informations, produits ou services. Nous les utilisons notamment pour supprimer les doublons dans les listes de prospects, analyser les données, offrir une assistance marketing, traiter les paiements par carte de crédit, compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir des services de meilleure qualité et assurer le service à la clientèle. Dès lors que nous partageons vos informations, nous exigeons explicitement de ces mandataires qu'ils reconnaissent nos politiques de confidentialité et de traitement des données des clients, et adhèrent à leurs principes.

3.8. Sécurité de vos Informations personnelles

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité afin de protéger vos Informations personnelles contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Nous stockons les Informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé, sécurisé et protégé contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Lorsque des Informations personnelles sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit et/ou des données de géolocalisation) sont collectées sur nos Sites web et/ou transmises à d'autres sites web, elles sont protégées à l'aide d'un système de cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer). Si vous avez des questions sur la sécurité de vos Informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@store3d.fr

3.9. Fonctionnalités de réseaux sociaux

Nos Sites web incluent des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook, et certains widgets, tels que le bouton Partager, ou encore des mini-programmes exécutés sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, identifier la page que vous consultez sur nos sites et configurer un cookie afin de leur permettre de s'exécuter correctement. Les widgets et fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur nos Sites web. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des entreprises qui les fournissent.

3.10. Sites web externes

Nos Sites web contiennent des liens vers d'autres sites web. Nous ne maîtrisons pas le contenu ou les pratiques de ces autres sites web, et ne pouvons en être tenus pour responsables. L'inclusion de ces liens n'implique pas que nous cautionnons ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites web, qui sont assujettis aux éventuelles politiques de confidentialité ou d'autre nature de leurs propriétaires.

3.11. Forums publics

Nous disposons d'espaces de discussion, blogs et forums communautaires accessibles au public. Veillez à garder à l'esprit que si vous divulguez directement des informations par le biais de nos espaces de discussion, blogs ou forums publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers. Nous rectifierons et supprimerons toute information que vous avez publiée sur les Sites web à votre demande, comme décrit dans la section « Exclusion et désinscription » ci-dessous.

3.12. Conservation des Informations personnelles

Nous conservons les Informations personnelles que vous nous fournissez tant que nous les estimons potentiellement utiles pour vous contacter à propos du Service d'abonnement ou d'autres services, ou tel que requis par nos obligations légales, ou afin de résoudre un différend et d'appliquer nos accords. Nous les supprimons ensuite de manière sécurisée. Sur votre demande, nous supprimerons ces informations des serveurs de manière anticipée, conformément aux termes de la section « Exclusion et désinscription » ci-dessous. Lorsque vous fournissez des informations à nos clients dans le cadre de l'utilisation du Service d'abonnement, nos clients décident de la durée de conservation des informations personnelles qu'ils collectent auprès de vous. Si un client met un terme à son utilisation du Service d'abonnement, nous lui permettrons d'accéder à l'ensemble des informations le concernant stockées par le Service d'abonnement, y compris toute Information personnelle fournie par vous, à des fins d'exportation telles que définies dans l'accord qui nous lie à lui. Une fois le contrat résilié, nous pourrons, à moins que le droit ne l'interdise, supprimer du Service d'abonnement toutes les informations relatives au client, y compris vos Informations personnelles.

3.13. Événements relatifs à l'entreprise

Si nous (ou nos actifs) venions à être rachetés par une autre entreprise, par le biais d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite ou autrement, cette entreprise recevrait toutes les informations réunies par STORE 3D / MPC Technologies sur les Sites web et le Service d'abonnement. Dans ce cas, vous serez notifié par e-mail et/ou une notification bien visible sur notre site web de tout changement de propriété, des utilisations de vos Informations personnelles et des options à votre disposition pour leur traitement.

3.14. Obligation de divulgation

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos Informations personnelles dans les circonstances exigées par le droit ou si nous avons des motifs raisonnables de penser que l'utilisation ou la divulgation sont nécessaires pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, examiner un cas de fraude ou assurer la conformité à une loi, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire.

4. Informations sur la navigation

4.1. Cookies

STORE 3D et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies semblables pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et collecter des informations socio-démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous utilisons des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou installer des virus sur votre ordinateur. Ils vous sont assignés personnellement, et ne peuvent être lus que par un serveur web situé dans le domaine d'émission du cookie. Les cookies sont utilisés principalement pour vous faire gagner du temps. La fonction d'un cookie est d'informer le serveur web que vous êtes revenu consulter une page précise. Par exemple, si vous personnalisez des pages sur nos Sites web, ou souscrivez au Service d'abonnement, un cookie nous aide à rappeler vos informations lors des visites suivantes. Lorsque vous consultez à nouveau un Site web, les informations que vous avez fournies précédemment sont récupérées de manière à ce que vous puissiez utiliser plus facilement les fonctions personnalisées. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier le paramétrage de votre navigateur afin de les refuser si telle est votre préférence. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que les fonctions interactives du Service d'abonnement STORE 3D ou des Sites web que vous consultez s'en trouvent affectées. STORE 3D conserve une liste des Sites web et pages que vous consultez au sein de STORE 3D, afin de déterminer quelle portion du Site web ou du Service d'abonnement STORE 3D est la plus populaire ou la plus utilisée. Ces données sont utilisées au sein du Site web et du Service d'abonnement STORE 3D pour proposer des promotions et un contenu personnalisé aux clients dont le comportement indique qu'ils sont intéressés par un domaine spécifique.

4.2. Fichiers journaux

Nous pouvons collecter des informations socio-démographiques, telles que votre code postal, votre âge, votre sexe, vos préférences, vos intérêts et vos favoris, à l'aide de fichiers-journaux non associés à votre nom ou d'autres informations personnelles. Nous collectons également, de façon automatique, certaines informations concernant votre matériel et vos logiciels informatiques. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur d'accès à internet (FAI), les fichiers consultés sur notre site (ex. : pages HTML, images, etc.), le système d'exploitation, les données de parcours de navigation, les heures d'accès et les adresses des sites web d'origine. Ces informations sont utilisées par STORE 3D pour assurer le fonctionnement du Service d'abonnement, maintenir la qualité du Service d'abonnement et obtenir des statistiques générales sur l'utilisation du Site web STORE 3D. À ces fins, nous associons ces données collectées de façon automatique aux Informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

4.3. Gifs invisibles (pixels espions/balises web)

Nous utilisons une technologie logicielle appelée pixels invisibles (également pixels espions ou balises web), qui nous aide à mieux gérer le Site web et le Service d'abonnement en nous indiquant quel contenu est le plus efficace. Les pixels invisibles sont de très petites images munies d'un identifiant unique, remplissant une fonction semblable aux cookies, et utilisées pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages web ou dans les e-mails, et ne sont pas plus gros que le point à la fin de cette phrase. Nous utilisons les pixels invisibles dans nos e-mails de type HTML afin d'identifier les e-mails qui ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de certaines communications et, plus généralement, de nos campagnes de marketing. Nous associons les informations collectées par les pixels invisibles placés dans les e-mails aux Informations personnelles de nos clients. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, consultez la section « Exclusion et désinscription ».

4.4. Informations sur la navigation collectées par nos clients

Nos clients peuvent utiliser les outils que nous fournissons, ainsi que les outils fournis par des tiers, pour collecter des informations sur votre navigation lorsque vous consultez leurs pages web sur le Service d'abonnement. STORE 3D ne maîtrise pas l'utilisation de ces outils par nos clients, ni les informations qu'ils collectent ou la façon dont ils les utilisent.

4.5. Authentification unique

Vous pouvez vous connecter à notre site à l'aide d'un service d'authentification unique. Ce service vous permet de vous identifier et vous offre la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pré-remplir notre formulaire d'inscription. Ces services peuvent vous offrir la possibilité de publier sur votre page de profil des informations concernant vos activités sur ce Site web, afin de les partager avec d'autres membres de votre réseau.

4.6. Cookies Flash et autres technologies de traçage tierces

Adobe Flash Player (et les applications similaires) utilise cette technologie afin de conserver les paramètres, préférences et habitudes d'un utilisateur de la même façon que les cookies, mais ces informations sont gérées par le biais d'une interface différente de celle fournie par votre navigateur web. Cette technologie crée des objets stockés localement qui sont souvent appelés « cookies Flash ». STORE 3D n'utilise pas de cookies Flash. Cependant, les clients de notre plateforme logicielle peuvent créer, sur la plateforme STORE 3D, des pages qui emploient des cookies Flash Adobe. STORE 3D n'a pas accès et ne maîtrise pas les cookies Flash de ses clients, mais vous pouvez accéder à vos outils de gestion Flash sur le site web Adobe.

4.7. Publicité

Nous nous associons à un réseau publicitaire tiers afin d'afficher des publicités sur notre site web ou de gérer nos publicités sur d'autres sites. Notre réseau publicitaire partenaire utilise des cookies et des balises web afin de collecter des informations non personnelles sur vos activités sur ce site web et d'autres sites de manière à pouvoir vous proposer des publicités ciblées sur vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées afin de vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez réaliser une demande d'exclusion à l'adresse suivante : http://preferences.truste.com/ (ou au sein de l'Union européenne, à http://www.youronlinechoices.eu/). Veuillez noter qu'en dépit de cette exclusion, vous continuerez à recevoir des publicités générales.

4.8. Technologies de traçage tierces

L'utilisation de cookies et balises web conçus par des entreprises de systèmes de traçage n'est pas couverte par notre Politique de confidentialité.

5. Exclusion et désinscription

5.1. Consultation, rectification et suppression de vos Informations personnelles

Sur votre demande, STORE 3D vous indiquera si des Informations personnelles vous concernant sont en sa possession. Lorsque vous nous fournissez des Informations personnelles, vous êtes en droit de : • Passer en revue les informations utilisateur que vous nous avez fournies ; • Demander à ce que nous corrigions toute erreur, information obsolète ou omission dans les informations utilisateur que vous nous avez fournies ; • Demander que vos informations utilisateur ne soient pas utilisées pour vous contacter ; • Demander que vos informations utilisateur soient supprimées de toute liste de sollicitation que nous utilisons ; • Demander que vos informations utilisateur soient supprimées de nos registres ; • Demander à ne plus être sollicité par STORE 3D ou des tiers. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@store3d.fr ou par courrier à STORE 3D, 17 rue des jardins de l’église 59152 Chéreng - France (à l'attention de : Service de la confidentialité des données). Nous répondrons à votre demande de modification, rectification ou suppression de données dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures prises.

5.2. Désinscription de nos communications

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent au bas de nos e-mails, ou en nous envoyant votre demande par e-mail à contact@store3d.fr ou par courrier à STORE 3D, 17 rue des jardins de l’église 59152 Chéreng - France (à l'attention de : Service de la confidentialité des données). Les clients continueront à recevoir des e-mails de transaction liés à leur compte STORE 3D ou au Service d'abonnement.